Умови користування та платної підписки
Умови доступу до BalaganBot, оформлення й оплати підписки, використання сервісів і припинення обслуговування.
Версія 2026-09-18. Застосовується до підписки після прийняття умов під час оформлення.
Оператор: Mikhail Firulik.Ідентифікаційний номер: 338077746Herzl 10, entrance C (כניסה ג), Bat Yam, 5930208, Israelsupport@balaganbot.aiТелефон: +972 55 297 32531. Сторони й укладення договору
Договір укладається між оператором BalaganBot і користувачем для особистого користування. До оплати надаються ці умови та відомості про замовлення: продавець, тариф, повна сума й валюта, строк, продовження та скасування. Прийняття відбувається явним підтвердженням під час оформлення; відвідування сайту не створює платної підписки. Підтвердження та прийнята версія умов надаються у формі, яку можна зберегти. Покупець має бути повнолітнім або діяти з необхідною згодою законного представника.
2. Сервіси й акаунти
BalaganBot обробляє текст, зображення, документи й голос, шукає та пояснює інформацію. Підписку можна оформити в Telegram або BalaganBot Web і поширити на власні Facebook Messenger та Instagram через явне зв’язування в боті. Одна підписка призначена одній людині; ліміти спільні для месенджерів. Після припинення платного доступу пов’язані акаунти зберігаються на строк відновлення: 3 дні після останнього сервісного попередження або не більше 7 днів за відсутності події. Якщо підписку не відновлено, месенджери розділяються й кожен продовжує незалежно на Free. Налаштовані сповіщення ніколи не переносяться до іншого месенджера. Функції залежать від можливостей платформи. Користувач відповідає за доступ до акаунтів і повідомляє підтримку про помилкове зв’язування. Сервіс «Оцінка вартості» надає орієнтири для купівлі чи оренди квартири та купівлі вживаного легкового автомобіля в Ізраїлі. Він доступний через /estimate і за явним запитом для вибраного оголошення Yad2. Підписка на зміни цін при цьому не створюється. Оцінка купівлі квартири використовує доступні зареєстровані угоди GovMap; оренди — ціни пропозицій Yad2 та, окремо, середню оренду за містом від ЦСБ (CBS). Пропозиції не є укладеними договорами. Прайс-лист Мінтрансу для авто ґрунтується на неперевірених повідомленнях продавців. Покриття й актуальність даних різняться; за браком порівнюваних даних числової оцінки може не бути. Результат — інформаційний орієнтир, а не професійна оцінка чи гарантія ціни угоди.
3. Тарифи, оплата й продовження
Free — безкоштовно. Life: базова ціна ₪24.90, святкова ₪19.90 на місяць; початковий строк — мінімум 3 місяці зі щомісячною оплатою, далі автоматичне щомісячне продовження до скасування. Три святкові платежі — ₪59.70 до реферальної пільги. Мінімальний строк не обмежує обов’язкові права скасування нижче й сам собою не дозволяє автоматично стягувати всі решту місяців після скасування. Visitor Pass: базова ₪79.90, святкова ₪59.90 на 30 днів без автопродовження. Активація після успішної оплати; початок, наступний платіж або закінчення вказуються в підтвердженні. Повна сума включає застосовні обов’язкові податки; обов’язкові збори не додаються після підтвердження. Для іншої валюти або Stars точна сума показується до оплати; шекелева ціна не фіксує вартість придбання Stars. Платіжний документ надається за законом.
4. Гарантія ціни Life
Місячна ціна зі знижкою, погоджена під час підключення, зберігається 12 місяців від початку безперервної Life. Безкоштовний реферальний місяць не перериває підписку й не скорочує цей строк. Після перших 12 місяців підвищення можливе не частіше одного разу за будь-які 12 місяців. Про нову ціну й дату повідомляємо мінімум за 30 календарних днів у месенджері оформлення або на наданий email; до зміни можна скасувати підписку. Якщо закон вимагає згоди, підвищення діє лише після її отримання і тільки на майбутні періоди. Після припинення й нового оформлення діє ціна нового замовлення; сама технічна помилка платежу не означає припинення. Знижувати ціну можна частіше. Гарантія не стосується наступних покупок Visitor Pass.
5. Святкова та реферальна акції
Святкові ціни й стартова реферальна акція Life доступні до вечора 3 жовтня 2026 року за часом Ізраїлю; точний час завершення показується при оформленні. Перший місяць оплачується. Якщо нові користувачі в зазначеній у пропозиції кількості зареєструються за персональним посиланням протягом 30 днів від початку Life і кожен виконає вказану змістовну дію в BalaganBot, другий місячний платіж безкоштовний. Стартове посилання створюється лише в Telegram або BalaganBot Web і приймається тільки в тому самому месенджері, де його створено. Якщо його вже стягнуто до підтвердження результату в цьому вікні, суму повертають, а не переносять на третій місяць. Від третього платежу діє гарантована ціна підписника. Від четвертого розрахункового періоду Life діє постійна програма у вікнах по три розрахункові періоди (4–6, 7–9, 10–12 тощо): підписник може запросити вказану в пропозиції кількість користувачів, спочатку двох. Постійне посилання можна створити й прийняти лише в Telegram або BalaganBot Web, причому дозволено перехід між цими двома месенджерами. Messenger та Instagram тільки пов’язуються з підпискою й не беруть участі в обміні реферальними посиланнями. Запрошення зараховується лише після першої підтвердженої оплати Life запрошеним через Telegram або BalaganBot Web. Після виконання умови запрошувач і кожен зарахований запрошений отримують по одному безкоштовному наступному періоду Life. Кожна людина враховується один раз за одного запрошувача; власні додаткові акаунти, фіктивні реєстрації, повторні підписники та self-referral не враховуються. Спори перевіряє підтримка. Пільги не обмінюються на гроші й не скасовуються заднім числом. Кілька зароблених пільг, зокрема стартова й постійні, можуть накопичуватися, але в одному розрахунковому періоді застосовується лише одна; решта переходять на наступні продовження. На старті потрібно двоє запрошених; якщо пропозиція вказує трьох, цей поріг фіксується для запрошення. Нові користувачі та змістовні дії, зараховані до першої оплати Life, зберігаються. Особисте вікно відраховується від першої успішної активації Life, а не від створення посилання, і може завершитися після закриття акції. Безкоштовні періоди також враховуються в нумерації. Стартова пільга має пріоритет для другого платежу: якщо його вже покрила постійна пільга, вона повертається в чергу. Невикористані постійні пільги зберігаються після припинення та нового оформлення Life тим самим власником і не копіюються на роз’єднані акаунти. Зазначене повернення вже сплаченого другого платежу не є обміном пільги на гроші.
6. Ліміти та сповіщення
Додаток 1 є частиною договору. Безлімітні сервіси не витрачають квоти; календарні та лікарські запити, включно з необхідною AI-обробкою, не повинні додатково витрачати AI-ліміт. Розбір звичайних оголошень належить до AI; пошук Yad2 має спільний ліміт розділів. Life включає підписки на зміни цін, вакансій і Yad2, сповіщення про погоду та свята/шабат. Visitor Pass — лише ціни та погоду; Free їх не включає. Сповіщення вмикаються окремо в Telegram або BalaganBot Web. Пов’язування акаунтів не переносить сповіщення: воно завжди надходить у месенджер і акаунт, де його налаштували. Вимкнення не скасовує платний тариф. «Сьогодні більше не пропонувати» приховує лише пропозиції цього типу до кінця дня, не вимикаючи наявних сповіщень. Після запуску платних підписок, а також після завершення відповідного тарифу, при наступній події спочатку доставляється останнє звичайне сповіщення, потім окреме попередження щодо підписки, а несумісні сповіщення призупиняються. Якщо відповідну підписку відновлено протягом 3 днів після цього повідомлення, сумісні сповіщення відновлюються автоматично. Якщо подій немає, сповіщення вимикається без повідомлення через 7 днів після втрати доступу; потім його потрібно налаштувати знову. Безліміт — для особистого користування; дозволено пропорційний захист від автоматизованого масового навантаження та зловживань, але не приховану платну числову квоту. Дні й тижні квот визначаються за часом Ізраїлю; тиждень починається в понеділок. Перемикання AI-провайдера та внутрішні переклади не є окремими діями. Після роз’єднання витрати залишаються за початковим акаунтом месенджера. Якщо під час пов’язування чи відновлення кілька сповіщень претендують на один слот, діє остання явна згода; решта налаштувань зберігаються неактивними. Купівля й оренда квартир та купівля вживаних авто мають один спільний ліміт «Оцінка вартості», окремий від свіжого пошуку, пошуку Yad2 і перевірки авто. Один новий успішний розрахунок витрачає одну дію, зокрема корисний довідковий результат ЦСБ або прайс-листа авто. Уточнення, некоректне введення та запит без числового результату не витрачають ліміт. Повтор збереженого результату протягом 30 хвилин безкоштовний; /estimate refresh запускає новий розрахунок.
7. Скасування та повернення
У перші 3 місяці Life самостійне скасування в боті недоступне: заяву слід надіслати підтримці на support@balaganbot.ai, телефоном чи на адресу оператора або іншим законним способом. Після початкового строку доступне керування в боті дозволяє вимкнути наступне продовження. Звернення до підтримки не обмежує обов’язкові права на дострокову відмову. Потрібні ім’я й дані для пошуку підписки, а не повний номер картки. Видалення застосунку, блокування бота й вимкнення сповіщень не є заявою. Тривала угода припиняється не пізніше 3 робочих днів після отримання повідомлення, а рекомендованим листом — 6 робочих днів після відправлення, якщо користувач не обрав пізнішу дату. За послуги після припинення плата не нараховується. Для дистанційної угоди строк скасування зазвичай 14 днів від угоди або отримання обов’язкового письмового документа, що пізніше; для тривалої послуги також після її початку. Особи з інвалідністю, люди від 65 років і нові репатріанти можуть мати 4 місяці за умов закону, включно з розмовою при укладенні. Законне повернення за дистанційною угодою здійснюється протягом 14 днів після отримання заяви; можуть утримуватися лише законна пропорційна плата за вже надане та дозволена плата за скасування — менше з 5% ціни угоди та ₪100. За дефект, невідповідність, ненадання чи порушення оператора плата за скасування не стягується у випадках закону. Visitor Pass підпадає під правила відповідно до характеру угоди й обов’язкового закону; цифрова послуга не є автоматично неповоротною. Оператор допомагає з платформними поверненнями; правила платформи не скасовують обов’язкових прав.
8. Помилки оплати, призупинення та зміни
Про невдалий платіж і спосіб виправлення повідомляємо користувача; платний доступ залежить від оплати й обов’язкових прав. Нові переваги неоплаченого майбутнього періоду не гарантуються. Про істотні зміни повідомляємо заздалегідь, зазвичай за 30 днів; термінові законні чи безпекові зміни можуть діяти раніше з поясненням. Не можна заднім числом підвищувати ціну, скасовувати зароблену пільгу чи погіршувати оплачений період без законної підстави й належного захисту. Якщо оператор припиняє сервіс, невикористана оплачена частина повертається, якщо закон не вимагає більшого. Невизначений результат списання спочатку звіряється з платіжним провайдером без сліпих повторних списань. Затримка випуску документа не скасовує підтверджену оплату.
9. Допустиме користування та матеріали
Заборонені незаконна діяльність, порушення прав, шахрайство, шкідливий код, обхід оплати й втручання в сервіс. Користувач повинен мати право передавати матеріали й зберігає права на них; оператор отримує лише дозвіл на необхідну обробку для послуги. Обґрунтовані ознаки зловживання можуть спричинити пропорційне обмеження з поясненням і зверненням у підтримку за можливості. Обов’язкові права повернення зберігаються.
10. AI, джерела та відповідальність
AI може помилятися й надавати застарілі дані. Інформація про ліки та рецепти довідкова й не замінює лікаря або фармацевта; не змінюйте лікування лише за відповіддю бота. Права й пільги не є індивідуальною юридичною консультацією. Ціни, оголошення, вакансії, погода й календар залежать від джерел, місця й оновлення; перевіряйте важливе у першоджерелі. Не гарантуються працевлаштування, покупка, пільга чи безперервність зовнішніх платформ. Оператор діє з розумною обачністю. Не виключається відповідальність, яку закон забороняє виключати, і обов’язковий захист споживача.
11. Персональні дані
Політика конфіденційності й правила видалення нижче описують обробку повідомлень, файлів, платіжних ідентифікаторів і пов’язаних акаунтів. Ці умови не замінюють згоди на необов’язкову рекламу. Видалення даних і скасування підписки — окремі запити, які можна подати разом. Записи для податків, обліку або законного доказування можуть зберігатися в необхідних обсязі й строку.
12. Право, мови та звернення
Застосовується право Ізраїлю зі збереженням обов’язкових прав споживача за застосовним законом. Компетентний суд визначається законом; виключна підсудність на шкоду споживачеві не встановлюється. Російська, англійська, українська, французька, іспанська та івритська версії мають бути рівнозначними. Помилка перекладу не позбавляє законних або явно підтверджених при оформленні прав. З оплатою, скасуванням, помилками й скаргами звертайтеся до оператора. Зберігайте підтвердження замовлення та умови.
Додаток 1. Сервіси та ліміти
Числа: день / тиждень. Закреслені ліміти Life застосовуються з 1 січня 2027 року; до цієї дати діє безліміт. Гарантія ціни не подовжує акційний безліміт.
| Сервіс | Free | Life | Visitor Pass |
|---|---|---|---|
| AI: текст, зображення, документи | 15 / 45 | Безліміт | 150 / 600 |
| Голосовий переклад + генерація голосу | 5 / 15 | Безліміт | 50 / 200 |
| Свіжий пошук | 3 / 9 | Безліміт | 30 / 120 |
| Оцінка вартості | 3 / 9 | Безліміт | 30 / 120 |
| Права та пільги | Безліміт | Безліміт | Безліміт |
| Інформація про ліки | Безліміт | Безліміт | Безліміт |
| Свята та шабат | Безліміт | Безліміт | Безліміт |
| Погода | Безліміт | Безліміт | Безліміт |
| Порівняння цін | 2 / 6 | Безліміт | 20 / 80 |
| Інформація про автомобіль | 2 / 6 | Безліміт | 2 / 6 |
| Вакансії в Ізраїлі | 2 / 6 | Безліміт | 2 / 6 |
| Пошук оголошень Yad2 | 2 / 6 | Безліміт | 2 / 6 |